COMPETENCIA 4: Inteligencia de Negocios (Business Intelligence)

COMPETENCIA ESPECÍFICA: Conoce y comprende las normas legales que regulan el comercio electrónico para evitar los delitos informáticos y asegurar su buen funcionamiento.

LEGISLACIÓN DEL COMERCIO ELECTRÓNICO EN MÉXICO.

México actualmente tiene una legislación que proporciona suficiente seguridad para que la práctica del comercio electrónico pueda llevarse a cabo, ya que desde el punto de vista sustantivo, en la legislación mexicana que rige a las operaciones de compraventa no se establece impedimento alguno para que los mensajes electrónicos puedan surtir efectos jurídicos como aceptación y oferta, ni para que se perfeccione un contrato por ese medio. Una opción para solventar cualquier problema procesal, será acudir al procedimiento arbitral.

La seguridad de los operadores de comercio electrónico depende principalmente de que sus páginas o tiendas virtuales tengan la información jurídica adecuada y necesaria para el tipo de ventas que pretenden realizar.

ARTÍCULO 76 bis. Las disposiciones del presente capítulo aplican a las relaciones entre proveedores y consumidores en las transacciones efectuadas a través del uso de medios electrónicos, ópticos o de cualquier otra tecnología.

CONTRATACIÓN.

El Contrato Electrónico Bajo la legislación mexicana, y específicamente conforme a los artículos 1792 y 1793 del Código Civil Federal, un convenio es un acuerdo voluntades para crear, transferir, modificar o extinguir derechos y obligaciones, y, aquellos convenios que encaminados únicamente a producir o transferir obligaciones y derechos, toman el nombre de contratos.

Los contratos se perfeccionan por el mero consentimiento, excepto aquellos que deben revestir una forma establecida por la ley. Desde que se perfeccionan obligan a los contratantes, no sólo al cumplimiento de lo expresamente pactado, sino también a las consecuencias que, según su naturaleza, son conforme a la buena fe, al uso o a la ley. Aquellos contratos que recaen sobre operaciones comerciales se regulan en México como contratos mercantiles, en los cuales, cada uno se obliga en la manera y términos que aparezca que quiso obligarse, sin que la validez del acto comercial dependa de la observancia de formalidades o requisitos determinados, en términos del Artículo 78 del Código de Comercio.

TIPOS  Y CLASIFICACIÓN DE CONTRATOS ELECTRÓNICOS.

Los contratos electrónicos son acuerdos de voluntades celebrados a través de medios electrónicos por los cuales las partes establecen de forma volitiva obligaciones exigibles.

Al contrario de la opinión mayoritaria, los contratos electrónicos no son un tipo de contrato especial; ni son contratos referidos a bienes o servicios tecnológicos. El contrato electrónico es el contrato tradicional celebrado a través de medios electrónicos.

·         Contrato de comercio electrónico directo.

·         Ejemplos: adquisición de licencias de uso de programas informáticos o derechos sobre canciones y vídeos o la contratación de servicios de hosting, gestión de pagos, y servicios virtuales.

·         Contrato de comercio electrónico indirecto.

·         Ejemplos: compra de cartuchos de tinta, contratación de pintor de casas, contratación de servicios jurídicos.

·         Contratos Reactivos.

·         Ejemplos: Contratación a través de e-mail, Suscripción a servicios por medio del envío de SMS.

SEGURIDAD PRIVADA (CRIPTOGRAFÍA O ENCRIPTAMIENTO).

La seguridad, desde el punto de vista técnico (algoritmos de cifrado, longitud de claves, etc.) como el punto de vista de percepción de los usuarios, es un aspecto clave para generar en las empresas y en los consumidores la confianza necesaria para que el comercio electrónico se desarrolle

La  seguridad de la red, en este caso Internet, es solo uno de los factores que intervienen en la seguridad del comercio electrónico en conjunto. La resistencia de los usuarios a, por ejemplo, enviar los datos de su tarjeta de crédito a través de Internet para efectuar un pago se menciona frecuentemente como una de las barreras iniciales para el crecimiento del comercio electrónico.

CRIPTOGRAFÍA.

La criptografía es una ciencia que tiene el ámbito de buscar esquemas y mecanismos de cifrado seguros. Para realizarlo, hay una codificación de la información a transmitir; es decir, los mensajes originales están transformando en formas aparentemente ininteligibles. Esta idea funciona con fórmulas matemáticas tales que no se pueden obtener los datos de entrada a partir de la salida salvo en plazos tan largos que cualquier información que pueda ser descubierta ya no tenga valor.

ÉTICA DEL COMERCIO ELECTRÓNICO.

Se refiere a los principios de los correcto o lo incorrecto, que los individuos en su calidad de agentes morales libres emplean para normar su comportamiento. La tecnología de la información y los sistemas de información dan lugar a nuevos aspectos éticos tanto para los individuos como para las sociedades porque crean oportunidades para un cambio social intenso y por consiguiente amenazan las distribuciones existentes de poder, dinero, derechos y obligaciones.

Entre los principales aspectos éticos, sociales y políticos propiciados por los sistemas de información se encuentran las siguientes dimensiones morales:

·         Derechos y obligaciones de información.

·         Derechos de propiedad.

·         Responsabilidad y control.

·         Calidad del sistema.

·         Calidad de vida.

DELITOS Y AMENAZAS.

Existen fraudes o cualquier otra amenaza en el comercio “normal”, es normal que esto trascienda también al mundo cibernético y afecte a todas aquellas personas que participan en el comercio electrónico. En cuanto a las amenazas que podemos encontrar en el comercio electrónico podemos encontrar:

·         El Phishing.

·         El Pharming.

·         El Spoofing:

Ejemplo:

Lavado de dinero, clonación de tarjetas de credito, malversación de fondos económicos.

DAÑO Y ROBO A DATOS.

A medida que se va ampliando la Internet, asimismo va aumentando el uso indebido de la misma. Los denominados delincuentes cibernéticos se pasean a su aire por el mundo virtual, incurriendo en delitos tales como el acceso sin autorización o "piratería informática", el fraude, el sabotaje informático, la trata de niños con fines pornográficos y el acecho.

ROBO DE DATOS.

Se produce el robo de datos personales cuando terceras personas obtienen ilegalmente su información personal y la usan para adquirir cuentas de crédito a nombre suyo, alquilar una vivienda, abrir cuentas de servicios públicos o ganar acceso a los fondos de sus cuentas bancarias. Los ladrones de datos personales pueden cambiar la dirección que aparece en las cuentas bancarias para que usted nunca reciba las cuentas que son el resultado de esta actividad ilegal.

Ejemplo: Los delincuentes pueden obtener la información financiera confidencial de varias maneras:

·         Sitios de Internet:

El ingreso de información personal en un sitio web sin seguridad puede resultar en el robo de sus datos personales.

·         Tiendas o restaurantes:

Posiblemente un vendedor o mozo llegue a copiar la información de su tarjeta de crédito para fines ilegales.

·         Por teléfono:

Los estafadores pueden usar técnicas de estafa electrónica ("phishing") por teléfono. Los defraudadores, que pueden hacerse pasar por empleadores, representantes de banco o portavoces de sorteos, pueden pedirle los números de su Seguridad Social o tarjeta de crédito.

AMENAZAS POTENCIALES: VIRUS Y HACKER’S.

VIRUS.

Un virus es un código maligno o un software malintencionado,  que tiene por objeto alterar el normal funcionamiento de la computadora, sin el permiso o el conocimiento del usuario. Los virus destruyen la información que la computadora contiene, existen otros virus los cuales son inofensivos pero si son molestos.

·         Ejemplo: Suplantación y robo de identidad:

Es todo intento engañoso en línea de alguien que quiere obtener información confidencial a cambio de una ganancia financiera. Los suplantadores de identidad se basan en las tácticas de los "estafadores" tradicionales, pero utilizan el correo electrónico para engañar a los recipientes de manera que proporcionen voluntariamente sus códigos de acceso financieros, números de cuentas de banco, números de tarjeta de crédito y además información personal.

HACKER´S

Un hacker es aquella persona experta en alguna rama de la tecnología, a menudo informática, que se dedica a intervenir y/o realizar alteraciones técnicas con buenas o malas intenciones sobre un producto o dispositivo.

Estos se identifican de tres formas:

·         Sombreros blancos:

Son hackers su rol es ayudar a las organizaciones a localizar y corregir fallas en la seguridad.

·         Sombreros negro:

Son hackers que se involucran en los mismos tipos de actividad pero sin recibir paga ni acuerdos con la organización de destino y con la intención de ocasionar daños, irrumpen en sitios web y revelan la información confidencial que se encuentren.

·         Sombreros grises:

Descubren las debilidades en la seguridad de un sistema y después publican la debilidad sin dañar el sitio ni tratar de beneficiarse de sus hallazgos. Su única recompensa es el prestigio de descubrir la debilidad.